摘要：现在各行各业获取客户的成本越来越高了，无论大小企业，对私域客户越来越重视了，开发好私域客户，真的是能省下一大笔广告费用了。什么是SCRM呢：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社...
现在各行各业获取客户的成本越来越高了，无论大小企业，对私域客户越来越重视了，开发好私域客户，真的是能省下一大笔广告费用了。
什么是SCRM呢：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。可以理解为整合了社交网络的CRM系统，或者理解为CRM系统的升级版，但是这种理解都归于片面。摘取百科上的部分解释：“随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。”
CRM和SCRM主要区别在于：是否打通了社交工具，整合了社交网络；如果打通了社交网络与社交工具，并在注重这方面功能的延伸与拓展，则为SCRM。
天津优智友联SCRM系统是一套智能营销系统，从获客到运营管理一站式解决企业难题。具有深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长。
