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AI民工潮袭来,打工人该如何自处?

2023-02-06 13:52:00 1139

摘要:从去年开始,AIGC 就始终是热议的话题之一,DALL-E 2、Stable Diffusion 还有 ChatGPT 不断刷新大众对 AI 的认知。在刚刚过去的春节假期,又有一系列岗位实实在在受到 AI 的直接冲击。谷歌旗下 AI 公司 ...

从去年开始,AIGC 就始终是热议的话题之一,DALL-E 2、Stable Diffusion 还有 ChatGPT 不断刷新大众对 AI 的认知。在刚刚过去的春节假期,又有一系列岗位实实在在受到 AI 的直接冲击。


谷歌旗下 AI 公司 DeepMind 于近期发布的 AlphaCode —— AI 程序设计系统——在至少 5000 人参加的程序设计比赛中,表现成绩超过了 45.7%参赛的程序员。


本周,前不久刚刚宣布裁员 12%的「美版今日头条」BuzzFeed 宣布和 ChatGPT 背后的公司 OpenAI 合作,利用 ChatGPT 同款 API(应用编程接口)协助创作个性化内容,该公司 CEO 乔纳·佩雷蒂(Jonah Peretti)还在内部备忘录中表示,今年由 AI 创造的内容将从研发阶段转变为核心业务的一部分。

图/Marco Verch


受此消息影响,BuzzFeed 股价当日暴涨近 120%,成交量超过 1.9 亿股,市值达到近 3 亿美元,上演了上市以来的最大股价涨幅。


这也只是这一轮 AI 应用浪潮的冰山一角,央视最早在 2018 年就和搜狗推出过 AI 主持人,去年冬奥会期间还推出了手语 AI 主播。包括但不限于客户支持、论文作者、出庭律师、图库专属摄影师/插画师、讲稿撰写……AI 抢饭碗的坊间说法早几年就有,但实际距离我们,从未如此之近。


裁员大潮下,AI 抢饭碗


一边是大规模的裁员,一边是 AI 员工悄悄上线。


1 月初,亚马逊宣布将在全球范围内裁减 1.8 万名员工,到 1 月 26 日,最近一批 3000 多人的亚马逊员工接到了裁员通知。


与此同时,据 BI 商业内幕报道,亚马逊内部的 Slack 频道消息显示,去年年底发布后随即大火的 ChatGPT 已经在亚马逊内部许多不同的工作职能中使用,包括客户支持、求职面试问题解答、软件代码编写和培训文档等。


微软前脚刚宣布裁员 1 万人,后脚也向 OpenAI 追加了数十亿美元投资,还计划将 AI 整合到旗下所有产品中,并作为平台提供给其他企业使用。


另一边面对 AI 在图像领域掀起的变革,付费图库巨头 Shutterstock 采取了与 Getty Image 相反的做法,宣布和 OpenAI 合作——基于 DALL-E 2 文本生成图像模型推出自家的 AI 图像生成工具,用户不仅可以在图库中搜索,也可以通过简单的文本描述直接生成需要的图像。


DALL-E 2 的部分生成图像,图/OpenAI


不仅是大公司的员工要面临 AI 的竞争,就连职业要求较高的律师也要面对 AI 的潜在可能。


按照原定计划,有史以来第一次由 AI 律师进行的出庭辩护将于 2 月 22 日在美国加州举行。对超速交通罚单有异议的当事人将借助智能眼镜记录法庭程序,初创公司 DoNotPay 提供的 AI 律师则将即时生成辩护词并通过智能眼镜内置的扬声器向当事人传达。在背后,该系统依赖于包括 ChatGPT 和 DaVinci(基于 GPT 3.0)等 AI 文本生成程序。


不过这显然触碰到了人类律师的「禁区」。由于美国各州律师协会的抗议甚至起诉威胁,加之律师证的障碍,DoNotPay CEO 约书亚·布劳德(Joshua Browder)表示将放弃本次出庭辩护。


但他还是指出:「大多数人请不起律师。我本可以改变现状,让人们可以在法庭上使用 ChatGPT 等工具,这或许可以帮助他们打赢官司。」


AI 好评如潮!不完美,但也足够好


现阶段的 AI 远远不够完美,图像生成方面还没解决画好「手」的问题,ChatGPT 闹出的笑话也不少。尽管如此,AI 在商业应用上的表现也足够优秀了。


亚马逊,图/Elliott Brown


为了了解引入 AI 带来的影响,亚马逊云计算服务(AWS)成立了一个专门的工作小组。一位员工在 Slack 频道上指出,该团队发现 ChatGPT 在回答云计算客户支持问题方面做得「非常好」,不仅能基于公开信息准确解答客户遇到的问题,还能「弄清楚客户的公司目标」。


此外他还称赞了 AI 在创建培训文档和编写故障排除指南的实际表现。


去年 ChatGPT 发布之后,明尼苏达大学的教授就曾对它进行几项法学院考试,最终取得了 C+的成绩。在考试中,它能准确背诵法律条文并正确举出案例。而在宾夕法尼亚大学沃顿商学院的 MBA(工商管理研究生)考试中,ChatGPT 得分也高于许多人,取得的成绩为 B。


在大学使用 ChatGPT 生成论文并获得高分的新闻更是络绎不绝,间接打击了论文工厂的生意。而据美联社 1 月 25 日报道,美国众议员杰克·奥金克洛斯决定发表演讲讨论创建美国-以色列人工智能中心的法案时,也选择让 AI 来替他撰写讲稿,自己再进行几次润色,最终有了 AI 代笔的讲稿首次在美国国会被宣读的历史瞬间。


奥金克洛斯说,「我猜没有人发现这是电脑写的。」


图/ChatGPT 截图


另据一则网易科技的报道,一些房地产中介已经无法想象没有 ChatGPT 的工作。过去有房地产中介需要绞尽脑汁花费一个多小时完成房源文案,现在使用 ChatGPT 只要输入几个关键词,不到 5 秒就能生成相关文案,只要稍加微调和润色就能完成原先的工作内容。


国会讲稿、工作文档、房源文案,仅仅是在文书工作领域,ChatGPT 等生成式 AI 的引入就预计将产生无法逆转的影响,在更大范围的知识类和创造性工作领域,同样不容忽视。


好消息是,AI 的引入极大地提高了现有的工作效率。但坏消息是,尽管目前还无法完全替代人类,AI 另一方面也在削弱相关职位上人类员工的重要性,一种说法认为这将导致职位的缩减以及大范围的失业。


而伴随着 AlphaCode 以及更多 AI 的出现与改进,可以预见的是,越来越多的职位都将受到影响。这些变化不会一跃而成,但就如微软创始人比尔盖茨那句——我们总是高估未来两年的变化,低估未来 10 年的变革。


事实已经发生,不论喜欢与否,我们都无法逃避 AI 带来的切身影响。


与其抵抗浪潮,不如拥抱时代


顶级学府巴黎政治学院这几天就刚刚宣布禁止学生和教职工使用 ChatGPT 制作任何书面作品或演示文稿,违反者可能遭到开除。其他一些学府也采取了类似的措施。


但与此相反,宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授 Ethan Mollick 允许并欢迎学生使用 ChatGPT,他认为今天的教育者需要与时俱进。


图/Pexels


使用 AI 是一种新兴技能,AI 也会犯错,更重要的是,学生需要通过其它来源检查结果,他们需要承认对 AI 的使用,并对 AI 的任何错误或遗漏负责。Mollick 教授不认为人性会因为 ChatGPT 而改变,但能力会。


新技术的应用往往是从低到高,从简单到复杂。过去几年,AI 的应用早已深入互联网平台的底层,客服、电话催收等相对简单的职位已经由 AI 逐步替代。


生成式 AI 在经历过去两年的爆发和完善之后,也逐渐走入商用阶段,微软此前就宣布,将在今年 3 月底前推出一个采用 ChatGPT 的必应搜索版本,还计划整合 OpenAI 的 AI 能力到 Office 产品中。


每日经济新闻也联合微软小冰推出「每经 AI 电视」,提供 7x24 小时的全天候财经新闻电视节目,从文稿撰写到最终播报均由 AI 负责完成。


图/每经 AI 电视截图


最新的财报电话会议上,微软 CEO 萨提亚・纳德拉(Satya Nadella)说:「我们坚信人工智能的浪潮势不可挡,企业一旦抓住这次浪潮便能创造大量价值。」


当 AI 的趋势如同浪潮一般不断向前,我们与其抵抗,不如拥抱已经到来的新技术,找到新的立身之本。


题图来自电视剧《People are talking!》

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