摘要：随着暑期即将结束，各大高校、中小学校即将迎来开学，在置办各种学习用品的同时，很多新生也是在这个期间购入属于自己的第一台电脑，这台电脑将陪伴其度过人生最重要的成长时刻，开启自己人生的新的篇章。在近日的京东脑电波新锐谈街头用户调研中，大部分用户...
随着暑期即将结束，各大高校、中小学校即将迎来开学，在置办各种学习用品的同时，很多新生也是在这个期间购入属于自己的第一台电脑，这台电脑将陪伴其度过人生最重要的成长时刻，开启自己人生的新的篇章。
在近日的京东脑电波新锐谈街头用户调研中，大部分用户表示至今还在家保留着当初的第一台电脑，不少用户指出购买第一台电脑主要用于工作、上课、写作业等生产，但也可以发现，看剧、画插画、打游戏、剪辑日常Vlog等更多娱乐场景也成为当下电脑的重要应用场景。
平板电脑、游戏本、轻薄本、台式机、高性能笔记本、二次元IP笔记本，二合一、双屏、折叠屏……发展到今天，电脑的形态发生了各式各样的变化，消费者在购入第一台电脑的时候也拥有了很多的选择。那么，今天的年轻人究竟想要什么样的第一台电脑？电脑的作用发挥了什么样的变化呢？电脑消费又有了什么样的新趋势？
00后买电脑，更关注服务体验
伴随着电脑产品的标准化、网购的普及和服务体验的提升，网购成为很多Z世代购买电脑的主要渠道。接受街采调研的00后谈到“人生第一台”电脑时，大多数人都是在京东购买。
00后受访者表示在京东购买第一台电脑
“在京东上买的，前一天晚上买第二天早上就到了非常快。”有00后对京东的物流速度快赞赏有加。另一位00后，则对京东的服务十分满意：“有180天只换不修，感觉还可以。”
回想十几年前，电脑数码消费市场还没有做到“明码标价”“公平交易”“七天无理由退货”。如今，京东提供的正品行货、价格更低、快递上门、随时退货、售后服务完善等优势体验，不只是消除消费者的认知盲区，更为行业的健康规范发展奠定了基础。有网友的评论一针见血：“更便宜，售后安全，送货上门！”
不仅如此，电脑作为人们日常中最重要的生产力工具，年轻消费者对服务提出了更高要求，重要级别与产品本身的品质看齐。以京东为代表的零售渠道也在不断创新服务，为消费者带来更优质的购物体验，引领行业服务水平的提升。今年春节前夕，京东电脑数码为消费者提供了30天价保和180天只换不修服务；8月，京东电脑数码还升级了跨品类以旧换新服务，一个订单中最多同时可以用6件旧电器进行换新，并且全场至高补贴1000元，打造更便捷、更优惠的电脑数码焕新体验。
京东跨品类以旧换新
个性化需求要满足，00后更喜爱C2M反向定制
除了交易更公平、服务更优质外，能够选购到按照需求定制打造的游戏本、轻薄本、带鱼屏等创新产品，也是年轻消费者在京东购买电脑产品的重要原因。
C2M（(用户直连制造）产品已成为年轻消费者选购新品的重要参考。依托“链网融合”优势，京东以前沿技术和数智化供应链搭建起连接市场、品牌生产端、用户消费端和整个产业链间的桥梁，让供给端更加精准匹配和满足消费需求，正在加速推进满足消费者细分需求的新品或新品类产品诞生，提升用户的品质消费体验。
惠普暗影精灵
近年来，京东与联想、华硕、惠普、索尼、佳能等全球知名品牌合作，为消费者提供量身定制的超过1800款电脑数码C2M产品，覆盖高性能游戏本、带鱼屏、竞技路由、智能手环等众多品类。截至目前，基于C2M模式的游戏本和台式机占比已经超过45%。惠普“暗影精灵”系列游戏本、联想ThinkBook系列笔记本，以及华硕天选系列游戏本，成为最受年轻人喜爱的笔记本产品之一。
当然，消费者对电脑的品质需求没有止境。根据街头调研情况，80后、90后对电脑新的应用场景十分期待，而00后则更期待视网投屏、脑机接口等未来科技的应用。其中，有00后希望“（未来）两台电脑通过与身体链接，实现两人之间的意识交流。”
00后受访者畅享理想中的下一台电脑
年轻人对于电脑的想象固然前卫而大胆，但正所谓科技的力量是无穷的，相信在不久的将来，消费者对电脑的美好想象，将会成为现实。京东电脑数码也将持续升级服务标准，加速对C2M模式的探索，不断以专业力为消费者带来值得信赖的品质好物和优质服务，打造更舒适、便捷的高品质消费体验。
